Términos y condiciones

Primero: Generalidades

El siguiente apartado regula los términos y condiciones de la web implus.cl en materia de derechos, requisitos y usos del servicio, permitiendo el libre acceso a través de Smartphone u ordenadores que faciliten la navegación y adquisición de los bienes y servicios del sitio.

Por lo tanto, IMPLUS SPA, aplicará estrictamente todas condiciones, garantías y derechos reconocidos en virtud de los usuarios según lo dispuesto en la ley 19.496 de la República de Chile, y bajo las directrices del Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. 

Segundo: Derechos de los usuarios

IMPLUS SPA reconoce y respeta los derechos de los usuarios de acuerdo a la legislación de protección al consumidor en territorio chileno y a lo estipulado en estos términos y condiciones.

Por lo tanto, la navegación por el sitio web implus.cl no impone a los usuarios ningún tipo de obligación, siempre y cuando proceda correctamente al margen de las condiciones previamente aceptadas por usted mismo.

Tercero: Reclamos y consultas

Para consultas o reclamos relativos al uso de este sitio web o adquisición de nuestros productos, usted puede contactar al equipo IMPLUS SPA a través de contacto@implus.cl para formalizar su petición.

En caso de responder y posteriormente enviar información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta podrá contener:

• Información sobre nuevos productos y ofertas de interés.
• Derechos de consumidor: Procedimiento simple y eficaz para solicitar el cese de correos electrónicos publicitarios.

IMPLUS SPA, como Empresa de Tecnología y Equipamiento Tecnológico, responderá a la mayor brevedad posible, tomando en cuenta su solicitud en función de las políticas de privacidad, garantías y devoluciones que usted, como usuario, ha aceptado al navegar y adquirir productos del sitio web implus.cl

Por otro lado, ante disputas entre usuario y la empresa, IMPLUS SPA responde bajo el principio de los derechos y obligaciones del vendedor, considerando que las cláusulas de este y otros contratos se rigen por la ley de la República de Chile.

Cuarto: Responsabilidad de los usuarios

En lo posible, los usuarios liberan a IMPLUS SPA de toda responsabilidad que se extendiere más allá de los términos, condiciones y políticas de garantías. 

De esta manera, los usuarios se responsabilizan a mantener libre de daños y perjuicios a IMPLUS SPA al aceptar seguir el protocolo adecuado en caso de reclamos y disputas.

Para formalizar su petición como usuario escriba al departamento de Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico contacto@implus.cl adjuntando la debida documentación legal, tal y como indica nuestra política de garantías y devoluciones.

Con la información correspondiente procederemos a analizar el caso, aclarando que las disputas entre usuario y empresa IMPLUS SPA se resuelven, efectivamente, entre ambas partes.

Quinto: Sobre privacidad y protección de datos

IMPLUS SPA, Empresa‌ ‌de‌ ‌Tecnología‌ ‌y‌ ‌Equipamiento‌ ‌Tecnológico‌, no manipula ni almacena datos personales ni financieros bajo ninguna circunstancia.

Por consiguiente, los datos personales que entreguen los usuarios serán únicamente utilizados por la empresa para concretar la gestión de compra/venta y optimizar el sistema de comercialización de productos en pro de un mejor servicio.

De esta manera, el usuario siempre dispondrá de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la ley vigente. 

Asimismo, cabe destacar que la protección de la privacidad del usuario, incluyendo datos de navegación, son responsabilidad de IMPLUS SPA, quien se compromete a resguardar sus datos personales de acuerdo a lo establecido en las políticas de privacidad y cookies.

Sexto: Métodos de pago

Salvo que indiquemos un medio diferente para casos en particular, los productos y servicios podrán ser pagados mediante:

• Transferencia electrónica a IMPLUS SPA

IMPLUS SPA

76.660.304-1

Cuenta cte Santander 75404808

Correo: contacto@implus.cl

• Pago por Webpay

Los usuarios declaran que entienden que el medio de pago Webpay pertenece a terceras empresas. Por lo que la calidad de estas plataformas, así como sus links directos de pago, son responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios. 

Séptimo: Entrega de productos

Las condiciones para el despacho y entrega por retiro de productos, podrán ser escogidas entre las opciones ofrecidas por la empresa. Por lo tanto, el usuario acepta respetar los horarios y fechas de entrega, además de los medios de comunicación utilizados por la empresa para informar sobre el bien adquirido.

Al margen de esto, el usuario se compromete a retirar el producto en el plazo correspondiente, previamente indicado por la empresa una vez se realice el envío en cuestión. Los comprobantes de la gestión también quedarán disponibles para su comprobación durante un tiempo estimado.

De recibir productos con defectos de fábrica, usted como usuario puede presentar su debido reclamo. Para saber cómo proceder, lea detalladamente nuestras políticas de garantías y devoluciones, contemplando que usted como usuario está plenamente consciente de las prestaciones y funciones del producto que ha adquirido.

Octavo: Propiedad intelectual

Textos, logos, códigos de fuente y contenido informativo del sitio web implus.cl son propiedad intelectual de IMPLUS SPA. Puesto que ésta dispone del derecho de producción de los mismos por acuerdo de la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

En este sentido y según la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual, queda prohibida la transmisión, retransmisión, adaptación, traducción y cualquier forma de exhibición que pueda servir comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, parcial o totalmente al usuario como medio de autopublicidad.

El incumplimiento de lo señalado conlleva a sanciones penales y civiles según enmarca la ley.

Noveno: Validez de los términos y condiciones

Los términos y condiciones de IMPLUS SPA se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto relativos a la utilización de este sitio web, términos y condiciones, y políticas de privacidad, su validez, interpretación y cumplimiento serán sometidas a las leyes aplicables del territorio nacional.

Edad mínima de contratación: 18 años de edad. 

Décimo: Cambios de los términos y condiciones

IMPLUS SPA puede modificar los términos y condiciones en cualquier momento, haciendo público los cambios en esta sección correspondiente. Por lo tanto, el usuario acepta leer detenidamente dicha cláusula en el momento de adquirir nuestros productos y servicios.

De no aceptar los cambios en las políticas de términos y condiciones, el usuario deberá comunicarlo por e-mail para quedar disuelto del vínculo contractual. De lo contrario, se entiende que acepta los nuevos términos y condiciones para que el contrato continúe vinculando a ambas partes.